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   员工帮助计划简介

  (Employee Assistance Program,EAP)

  EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。

  在世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。

  郑州康馨心理咨询中心专家认为,EAP在中国兴起是社会潮流发展的必然趋势,原因有两点:

  1.事物发展必然趋势:EAP由跨国公司和心理学专家引入国内。在这个过程中,国际EAP行业积累了相当多的成功经验和行业标准。借鉴这些经验对加速EAP在中国的发展速度、少走歪路、提高EAP服务质量,以及提升EAP发展潜力等将起到很好的作用

  2.中国的特殊经济发展背景:中国经济的快速发展会带来人们更多的心理健康问题,有调查显示,目前有60%的中国(尤其是大城市)员工感到压力过大。我国抑郁症患者的发病率相当高,而在一些高焦虑、高压力的工作环境,如医院、军队、大型公司中,这一比例可能还会更高。一些与压力和心理问题有关的身心疾病(如高血压、冠心病)的发病率也越来越高。因此,中国也在呼唤EAP的到来。

  企业也将更有兴趣和能力来关注和支持相关咨询行业的发展。这是因为,市场经济的发展要求所有的参与者具有更健康的生理和心理状态,能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中;同时,政府也将加大支持的力度来保证组织变革的健康、稳定的发展,并以此为切入点推动和加速经济发展

  作为一家经过国家相关部门依法正式登记注册,具有独立的经营资格的心理咨询机构,郑州康馨心理咨询中心成立于2003年,是中原地区最专业规范的心理咨询机构。多年来致力于为中法水泥、郑州商品交易所、日产汽车等各大中小企业员工有针对性地提供了持续、稳定、有效的心理援助。

  郑州康馨心理咨询中心提供企业EAP的七大核心技术服务:

  1. 管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及有关员工业绩改进、培训和帮助,提供给所有的组织领导者(经理、工会会员、职员)。同样,也包括对员工和其家属的有关EAP服务的教育。

  2. 对问题提供保密及及时的察觉和评估服务,以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一负面影响。

  3. 运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法,EAP使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工,认识到个人问题和表现之间的关系。

  4. 转介员工到一提供帮助的内部或外部机构,以获得医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪。

  5. 为组织提供咨询,帮助它们与服务提供商建立和保持一有效的工作关系,例如那些提供治疗、管理和经营的服务提供商。

  6. 在组织中进行咨询,使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学治疗。随后,促使员工运用这一方面。

  7. 确认EAP在组织和或个人表现中的有效性。

  郑州康馨心理咨询中心专家建议企业需要EAP的12大因素:

  1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;

  2、提高生产力和工作效率;

  3、降低缺勤率和员工周转率;

  4、提升工作间的合作关系;

  5、管理意外事件的风险,减少工作事故;

  6、树立组织关心员工的形象;

  7、吸引及保留员工,减少员工抱怨;

  8、帮助解决成瘾问题

  9、提高员工士气和积极性;

  10、为业绩分析和改进提供管理工具;

  11、证明对员工的关心态度:

  12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。

  那么企业如何参与该项目,为员工提供援助计划服务呢?

  可以联系郑州康馨心理咨询中心工作人员:

  电话:15838028057 0371-69692642

  QQ:2669881157 2686112081

  Email:2669881157@qq.com

 

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